Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung und Rückerstattungsrichtlinie

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

Rückgabe auf einen Blick

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Brennholzhandel Dambach, René Dambach, Nachtweideweg 7, 87650 Lauchdorf, Deutschland, E-Mail: kontakt@brennholzhandeldambach.de, Telefon: +49 178 7533170) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihren Widerruf auch elektronisch über die Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website erklären; wir bestätigen Ihnen den Eingang unverzüglich per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Paketversandfähige Waren senden Sie bitte an die oben genannte Anschrift. Nicht paketversandfähige Waren (z. B. lose oder palettierte Brennholzlieferungen) holen wir bei Ihnen ab; die Abholung ist für Sie kostenlos.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Brennholzhandel Dambach, René Dambach, Nachtweideweg 7, 87650 Lauchdorf, Deutschland, E-Mail: kontakt@brennholzhandeldambach.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

• Bestellt am (*)/erhalten am (*):
• Bestellnummer:
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Rückerstattung bei beschädigter oder falscher Ware

Ist Ware bei Lieferung beschädigt, mangelhaft oder falsch, melden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen mit Bestellnummer und Fotos per E-Mail oder WhatsApp (+49 178 7533170). In diesem Fall tragen wir alle Kosten und liefern kostenlos Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt; auch nach Ablauf von 14 Tagen können Sie Mängel im Rahmen der gesetzlichen Frist geltend machen.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, z. B. Brennholz auf eine individuell gewünschte Sonderlänge geschnitten (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Für Unternehmer gilt das Widerrufsrecht nicht.

Bearbeitung der Erstattung

Nach Eingang Ihres Widerrufs bestätigen wir Ihnen diesen per E-Mail. Die Erstattung lösen wir spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs aus. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es einige weitere Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.